大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下理财陌拜话术的问题，以及和理财话术技巧的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为下面将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

1. 与客户沟通的技巧与话术
2. 陌生拜访破冰话术
3. 保险业务员陌拜时该问些什么问题
4. 陌拜销售技巧和话术

[One]、与客户沟通的技巧与话术

3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

沟通技巧：
1.首先，要倾听
2.交谈的时候要看着对方的眼睛
3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，
4.多站在客户角度考虑问题

[Two]、陌生拜访破冰话术

1.和陌生人交谈有时让人心惊胆战、筋疲力尽。当谈话伴随着高昂的风险时，这种感觉会更加强烈。比如，参加面试或者和你喜欢的人说话时，你会担心别人看出你的犹豫和不自信。可事实上，除了你自己，谁都不知道你到底有多紧张!所以，只要装出一副很有自信的样子，问题就解决了。

2.尽情使用你的肢体语言。肩膀往后靠，胸往前挺，然后抬起下巴。你看起来越自信，人们越愿意和你交谈。不要双臂交叉放在胸前。这个动作往往被解释为“离我远点”，或者“我对谈话一点儿也不感兴趣”。

3.用身体语言开启对话的大门。如果不认识的人突然跑来和你说话，你应该会觉得莫名其妙吧。所以，与其给人留下唐突的印象，不如用身体语言自然地表达你想要交谈的意愿。比如，和他眼神接触或者朝他微微一笑，都有助于搭建双方沟通的桥梁。

4.请他回答你的问题。每个人都喜欢在某个方面被当成专家。当你们聊到某件事情时，就算你已经知道得很清楚了，还是可以装作不懂的样子，请对方解释给你听。比如，当谈到某个新闻的时候，你可以说:“今天上班的时候我只读了标题，还没时间读完整篇文章。你能告诉我到底发生了什么事情吗?”如果能为对方解答疑问，帮忙的一方会更享受俩人间的谈话。

[Three]、保险业务员陌拜时该问些什么问题

保险业务员陌拜可借鉴以下法则和提问内容：客户拜访十分钟法则●开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。●重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。●离开十分钟：为了避免客户反复导致拜访失败，我们比较好在重点交谈后十分钟内离开客户。给客户留下悬念，使其对活动产生兴趣。●敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。●话术：“XX经理在吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。●态度：进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。●注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。●赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是比较好成绩的销售武器，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假●话术：“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。营销人员是靠嘴巴来赚钱的，凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿，但“客户不开口，神仙难下手”。我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通，因此有效的提问就尤为重要啦！〖One〗、提问的目的，就是通过我们的沟通了解我们的客户是否我们所要寻找的目标客户。（营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行）〖Two〗、提问注意：——确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。——预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。——寻找话题的八种技巧。〖Three〗、寻找话题的八种技巧：——仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”客户回答：“在**买的”。营销员就要立刻有反应，客户在这个地方买衣服，一定是有钱的人。——乡土、老家：“听您口音是湖北人吧！我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。——气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。——家庭、子女：“我听说您家女儿是……”营销员了解客户家庭善是否良好。——饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅，下次咱们一起尝一尝。”——住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的吗？”了解客户以前的工作性质并能确定是否目标客户。——兴趣、爱好：“您的公司管理的得这样好，真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化，加深客户对企业的信任。〖Four〗、客户提问必胜绝招：——先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。——特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题。——问二选一的问题，帮助犹豫的客户决定。——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。——“事不关己高高挂起”，我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。●抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。●成交达成方式：〖One〗、邀请式成交：“您为什么不试试呢？”〖Two〗、选取式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去？”〖Three〗、二级式成交：“您感觉这种活动是否很有意思？”“那您就用我们的服务试试吧！”〖Four〗、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样！”〖Five〗、授权式成交：“好！我现在就给您填上两个名字！”〖Six〗、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场询问！”●时间：初次拜访时间不宜过长，一般控制在20-30分钟之内。●观察：根据当时情况细心观察，如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。●简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。●真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让客户永远记住你！

[Four]、陌拜销售技巧和话术

〖One〗、，要有气势。不要怕，不要觉得话筒重千斤。想想最坏结果：被拒绝，被骂，与你现在没有打的状况一样，而说不定成功了就是你赚的了。你Nothingtolose，所以愉快地拿起电话开始你的挣钱的征途吧；

〖Two〗、2，电话前做好准备。是否清楚潜在顾客的称呼？男性女性？供职何处？等等，有准备一定比两眼一抹黑的成功概率要高；

〖Three〗、3，语速不要太快，不要像背书一样毫无感情，连自己都打动不了的说辞是一定打动不了让别人掏钱的人的；

〖Four〗、4，笔和稿纸一定要的，随时记录客户透露的信息，好记性不如烂笔头；

〖Five〗、5，在培训及内部业务交流时，总结出客户最容易拒绝的原因，问题，提前做好应答和引导这类问题的准备，提高交流中的自信心；

〖Six〗、6，把自己包装成最专业的。我说的包装，不是弄虚作假，而是真实让自己的专业水平不断提高。等你真的专业到一定程度，不会惧怕与熟悉人还是陌生人交流，因为你熟悉之中大多数的酸甜苦辣，容易与对方找到共鸣。顾客不喜欢被推销，但愿意与权威交流，尽快让自己权威起来吧，或者通往权威的路上不断努力；

〖Seven〗、7，我一般Coldcall时，告诉对方我是谁，这次大约使用他3分钟的时间，现在他是否方便交流？大部分人还是愿意接受的，即使确实他在忙，我告诉他明天或他下次方便时再打来，这样就能为下次联系他做好一个铺垫；

〖Eight〗、8，电话那头也能感受到你的心情的，因此10年前我的销售经理就告诉过我：比较好的状态就是你嘴角上扬时打给客户；

〖Nine〗、9，不断地打，不断地被拒绝，然后你会神奇地发现，你的成功率越来越高了。没有人能绕过挫折感失败感的过程，做的成功的人无非就是坚持改进下来了而已。概率一定的情况下，基数越大收获越多，何况你的成功概率会随着你的用心努力而越来越高呢。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。