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本文目录

1. 网上购物会被骗吗，如何网上购物才能不被骗
2. 网上买保险靠谱吗理赔怎么办

[One]、网上购物会被骗吗，如何网上购物才能不被骗

一个闲鱼买家被卖家玩弄过程，以及客服工作人员的各种bug一个闲鱼买家被卖家玩弄过程，以及客服工作人员的各种不认真。请大家帮我@马云，@闲鱼@淘宝@支付宝事情经过：本人在闲鱼购买美的冰箱，卖家的商品介绍说是美的库存全新二手冰箱，可能会有一点点的小瑕疵。收到货看到商标有点歪，就用手推了下，发现品牌商标和能效标识以及铭牌都是贴上去的，也不是全新的。到闲鱼平台上寻求平台客服介入，需要卖家拒绝后才能开通客服介入通道，就选取了已收到货__退款。卖家打电话沟通退款原因，告知他要拒绝退款申请，我要请求平台客服介入。最终卖家没有理会，时间到了系统自动退款成功。随后卖家投诉向闲鱼平台投诉我。紧接着4号平台客服“闲宇”两次电话告知要求我退款，明确说，让我必须在24小时内退款，否则我的支付宝账号会被冻结。随后打客服服务热线卖家售假，在闲鱼以及跟在线客服投诉卖家。得到的回复是投诉不成功，要求提供有限凭证（真假对比，品牌方鉴定报告），拍的照片根本没用。5号跟卖家沟通，卖家说，已经安排快递员
6.30上门取货退款。直到现在也没见到有人上门退货，也无法联系上卖家，我的支付宝账号就一直被冻结。由于支付宝被冻结所有积蓄以及各种理财产品无法操作，非常的被动，本来要求投诉卖家售假的，被他这么一搞，到了我买家跪着求他撤销投诉，你说气不气人，反转太快。今天6号前前后后花了有4个多小时跟支付宝，淘宝，闲鱼客服沟通，述说都无果，支付宝要求去淘宝，因为是属于订单纠纷；支付宝转给闲鱼，因为订单是在闲鱼产生，三次请求人工客服，前前后后转了有7，8个工号的客服，几乎每个都要重述一遍。无法联系上卖家，客服说他们也无法与对方联系；有个在线客服居然把我当成了卖家；还有一个打电话给我的“闲阳兮”工作人员把我身份搞错成卖家，叫我买家沟通。对此真的是呵呵。总结：买到假货（全新有点瑕疵美的库存冰箱实际二手无牌杂装冰箱）申请客服介入（需要卖家拒绝售后申请），遂申请“已收到货，退款”告知卖家拒绝。卖家不处理，时间到了就系统自动退款成功。被卖家投诉，24小时内必须退货。支付宝被冻结，跪求卖家撤销投诉，卖家联系不上。卖家售假投诉以及举报无门。工作人员工作漏洞百出，处理不了就转给下一个，自己四处（买家的姓；在线客服说他们也无法联系卖家；在线客服搞错买家身份；电话客服“闲阳兮”本来要打给卖家却打到了买家电话）明显低级错误的地方发生在客服工作人员身上。以上所有内容属实，如若不属实本人承担一切法律责任。2019-9-6至今日9月10号支付宝仍被冻结，购买的理财产品无法做任何操作。今天11号了，支付宝仍被冻结，天天打电话催一直说加急处理，今天又改口说3_5天。今天12号，依旧没有解决。

[Two]、网上买保险靠谱吗理赔怎么办

答：网上买保险和线下卖保险是一样的，只要选取正规的公司，都是有安全保证的。关于理赔，论是线下业务员，还是网上销售平台，都只是“协助理赔”的角色，只有保险公司才有真正的理赔权限。无论通过哪一种渠道购买保险产品，出事儿了，最后找的都是保险公司。

原因很简单：是保险公司出的保险产品，保费保险公司收了，出事了该担责时必须担责。所以一旦涉及到理赔，我们需要联系保险公司，通过服务电话或者直接去保险公司。

1.网上购买无中介：同样保障的产品，费用较低。

2.自助投保多选取，增加了投保的选取性。

3.支付便捷，只需一张银行卡，便可支付所需费用。任何一张卡都行，还可以通过支付宝支付。

4.客户服务高品质，可以选取下载条款等各种资料，即时、安心，比传统线下服务、更加方便、快捷。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。