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11012024-11-22
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本文目录
、在线提交退换货申请:收到订单签收后,在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,待客服办理退换货事宜。
〖Two〗、申请成功:申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。申请失败:如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
〖One〗、您在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。
〖Two〗、申请成功:苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况,请您务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。
〖Three〗、如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
〖Four〗、苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后,我司工作人员会跟进联系您;需检测报告类:需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告,苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门,到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门。
〖Five〗、您可以邮寄到我司进行办理,请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)。
能无理由退货。“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外)。
〖One〗、国家工商总局发布新《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》,并将于3月15日正式实施。最值得关注的是,两部法规都提及了网购“七天无理由退货”,这为消费者提供了“网购后悔权”。
〖Two〗、在2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中规定:除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。但在线下实体店购物,如果销售商没有主动承诺,一般是不能享受无条件退货服务。
〖Three〗、苏宁易购相关负责人表示,3月份易购会推出比《网络交易管理法》7天无理由退换货更大力度的退换货政策,购买苏宁易购组装电脑品类商品将享受长达15日的无理由退换、90天免费换新、3年质保、终生技术支持等服务。
〖Four〗、苏宁易购在业内首次做出突破性的承诺,在几大城市的苏宁易购门店试推行手机“7天无理由退货”服务,这项服务与线上标准同步。
〖Five〗、要记得在购买时索取购机发票并做好保存,平常不妨将这些单据都统一收放在一个地方。如果你所购买产品的厂家自己规定可以依据最后的安装调试时间来享受最长的三包期限,那么就要将安装调试的单据再做保存。
〖One〗、在线提交退换货申请:收到订单签收后,在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,待客服办理退换货事宜。
〖Two〗、申请成功:申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。申请失败:如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。