小区物业管理财务考核制度,小区物业管理财务考核制度范本

风络- 2024-02-04 10:24:36

其实小区物业管理财务考核制度的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解小区物业管理财务考核制度范本,因此呢,今天小编就来为大家分享小区物业管理财务考核制度的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一块儿来看看这个问题的分析吧!

本文目录

  1. 开物业服务工作现场会评定物业费
  2. 物业合同的考核细则
  3. 物业考核的主要内容
  4. 物业公司kpi绩效考核三要素


[One]、开物业服务工作现场会评定物业费

〖One〗、物业服务工作现场会评定物业费是通过对物业服务的实际情况进行综合评估和考核,包括物业管理的质量、服务水平、设施设备的维护情况等方面。

〖Two〗、会议通常由物业管理公司、业主代表和相关部门共同参与,通过讨论、审核和比对数据等方式,确定物业费的合理标准。这样可以确保物业费的公平性和合理性,同时也促进物业服务的提升和改进。


[Two]、物业合同的考核细则


[Three]、考核目的:督促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理,树立良好的服务形象,保证行政中心各项设施设备正常运转,确保公共及消防安全,保持办公环境整洁优美,不断完善物业管理工作,提高服务保障工作水平。

(一)安全保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地下车库安全保卫、楼宇防盗监控等)

(二)设施设备管理(供配电、给排水、中央空调、电梯、消防、日常维修维护等)

(三)卫生保洁(〖One〗、室外保洁:群众活动广场、道路、停车场等。〖Two〗、室内保洁:电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等)

(四)会务工作(会场卫生、茶水、会标、会场布置、音响灯光调试等)

(五)绿化美化工作(修剪草坪及绿篱、清理枯枝杂物、按时施肥、除虫、松土等)

中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行督促检查,其余时间不定期抽查,检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并总结保存。根据平时检查结果,中心有权针对出现的问题对物业公司实施处罚,并下达书面整改通知,责成物管公司限期整改。

季度与年度考核重复时只做年度考核。考核由牵头组织实施,相关部门参加考核评定,考核结果报分管领导批准后,由负责对物业管理单位实施奖惩兑现。兑现可在支付物业服务费时进行清算。综合考核评定结果90分为合格,90分以上足额划拨应付承包费;低于90分为不合格,考评为不合格的,扣除应付物业服务费的2%,低于85分以下的,每低3分加扣1%。


[Three]、物业考核的主要内容


1.根据物业公司的业绩指标进行定量考核。


2.通过客户满意度调查评估物业服务质量。


3.对员工进行定期的绩效评估和考核。


4.追踪和评估物业项目的成本和效益。


5.通过对物业项目的进度和质量进行监控和评估。


6.评估员工的工作态度和团队合作能力。


7.考核员工的专业能力和技能水平。


8.评估物业公司的市场竞争力和发展潜力。


[Four]、物业公司kpi绩效考核三要素

〖One〗、物业公司的绩效关键指标包括物业费收款率,还有客户满意度,还有服务质量,三个方面。

〖Two〗、收款率保证公司的现金流和运营,客户满意度从侧面反应服务的及时性,以保证这个收款率。

〖Three〗、服务质量是除了客户关注的方面,在其他方面也要保证服务质量和服务到位。

小区物业管理财务考核制度和小区物业管理财务考核制度范本的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!

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