理财经理在网点的重要性 银行网点理财经理的日常工作

星座大量- 2024-01-03 12:18:47

大家好,关于理财经理在网点的重要性很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于银行网点理财经理的日常工作的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!

本文目录

  1. 交易网点是什么
  2. 工行客户经理岗具体是做什么工作
  3. 银行大堂经理有什么作用要做些什么
  4. 工商银行新员工分配网点依据什么


[One]、交易网点是什么

交易网点是,基于用户当前位置,为用户提供网点快速定位和信息查询的理财生活服务软件,集银行名录大全、周边网点和银行搜索功能于一体的专业理财产品。


[Two]、工行客户经理岗具体是做什么工作


1.主动致电或发信息给理财客户,向当天需要关怀的客户开展关怀工作,需要参加理财活动的客户应通知其相关事项,有产品需求的告知产品信息,或其他主动营销行为。


2.应收集客户差异性需求的相关信息,积极为客户提供“度身定做”的个性化服务方式,运用营销技巧,做好金融服务销售工作。


3.接待客户到访,解答客户询问,安排办理客户业务,进行客户调查,为客户设计理财规划方案,与客户交流。


4.当客户进入理财室,客户经理需首先为客户倒茶水或饮料,客户离开时需站立送行;如果客户来时,客户经理正在办理其他客户的业务,应先妥善安排该客户休息等候。


5.在业务办理过程中,客户经理每应与网点其他同事紧密合作,尽可能减少客户等待时间、办理流程和相关环节,在不违反内控制度的前提下,将麻烦留给自己,把便利留给客户。


6.客户离开后,将客户相关资料妥善保存,防止工作繁忙时不慎丢失,确认桌面总结完毕,电脑画面没有停留在上一位客户的记录上,方可迎接下一位客户。


7.有客户预约时,应准备好相关客户或理财产品等资料,待客户前来,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户需求,集合投资顾问、客户经理、客户经理助理的团队力量,根据客户需求为客户办理相关业务。


8.在客户等候办理业务时,并在客户不反对的情况下,客户经理应向每一位客户进行风险承受度、投资偏好、理财知识培训需求、个人及家庭情况等资料的调查与搜集。


9.如果理财室中午停止营业,客户经理不得在理财室休息,不得熄灯,并在理财室门前有提示“中午休息,理财客户请到理财专柜办理业务,下午2:00营业”。


10.上班时间,客户经理不得抽烟、吃东西、打与工作无关的电话、看与工作无关的书刊资料、浏览与工作无关的网页、报纸,不得在工作区进行私人接待,不得做与工作无关的个人事务。

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1.上班时间,如遇领导安排、检查、会议、培训或其他工作需要离开理财室,必须先办完客户的业务,或妥善安排其他工作人员接手处理;如无客户,因工作需要离开理财室,须保持理财室灯光通明,并在理财室外提示“本人有事暂时离开,请稍侯或致电

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2.客户经理销售理财产品、零售贷款产品、负债产品、中间产品、银行卡产品等所有个人金融产品。客户经理应将客户维护职能和产品销售职能充分结合起来,在客户维护过程中,利用升级销售、交叉销售、重复销售等方式努力扩大销售,达到提高客户满意度和忠诚度的目的。客户维护和扩大销售应成为理财经理每天工作的重点和核心,以每天工作8小时计算,客户经理每天进行客户维护及扩大销售等工作的时间不得低于5小时。

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3.客户经理应为其他同事进行产品营销和交叉销售提供支持,当其他岗位人员进行产品营销涉及到融资分析、资产配置分析、个人风险收益特征分析、产品风险收益特征分析、个人及家庭财务规划等专业领域时,客户经理应积极地为其他同事提供金融理财方面的专业技术支持,帮助其他同事达成销售。

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4.营业时间结束后,客户经理应全面总结当天的业务资料、档案、文件、凭证、电脑设施等,做到日清日结。


[Three]、银行大堂经理有什么作用要做些什么

〖One〗、服务管理,银行大堂经理需要严格的按照规定,协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督,及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。

〖Two〗、迎送客户,银行大堂经理需要非常热情而且文明的,对进出该银行网点的客户迎来送往,当客户在进门的时候起,大堂经理就应该主动地迎接客户,询问客户有什么样的服务需求,而且需要对客户进行非常专业的服务引导。

〖Three〗、业务询问,热情诚恳,而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题,为每一个客户带来更加,专业的业务询问。

〖Four〗、差别服务,银行大堂经理还应该具有识别,高端客户和低端客户的能力,为优秀的客户提供贵宾般的服务,为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。

〖Five〗、产品介绍,根据每一位客户的需求,主动地向客户们推广,或者是介绍银行里面的金融理财产品,和一些交易方式,为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。

〖Six〗、搜集信息,银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援,记录每一个重点客户的服务信息。拓展资料:中国五大银行是指五个大型国有银行,传统意义上包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底,以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。


[Four]、工商银行新员工分配网点依据什么

〖One〗、分配网点一般都是看人力资源的安排,不管做不做柜员都会被分配到下属网点。

〖Two〗、当你被分到网点以后,是否做柜员就不是你能决定的了(即使你报的是营销岗),要看行长怎么安排你。如果不幸被安排做柜员,常规是两到三年会让你从柜员转为理财经理(服务个人客户)或对公客户经理(服务企业客户),你说的营销岗不是营销个人客户就是企业客户。

〖Three〗、至于说时间长短,那就要看你表现和你与领导的关系了,怎么说呢,如果你在柜员岗位上就表现出了很好的营销能力,领导肯定会考虑尽早将你转岗到营销岗,或者你也可以找找关系,让支行领导直接给你调出来;如果你工作就是中规中矩,那几年才能转岗出来可就不好说了,干个5年也未可知。

〖Four〗、银行当柜员十年的也不是没有,当然,这不算是普遍现象,你也不要太担心。

文章到此结束,如果本次分享的理财经理在网点的重要性和银行网点理财经理的日常工作的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!

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