理财中心助理?理财中心助理工作内容
5852024-06-02
这篇文章给大家聊聊关于销售理财产品,以及销售理财产品需要什么资质对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
本文目录
〖One〗、近来大部分银行的大厅经理都实行外包制,由第三方劳务机构和银行签订合同后,招人培训,再分配到银行各个网点。
〖Two〗、从合同关系上说,大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看,大堂经理听从银行管理和考勤。
〖Three〗、大堂经理作为银行网点大厅的服务人员,最基本的工作就是迎来送往,为客户解疑答惑,做好产品内容的解答,各项业务凭证的指导填写,以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作,各种设备运转检查,银行大厅环境的维护等等。
〖Four〗、一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用,客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发事件的处置都是大堂经理的工作要求。
〖Five〗、工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面,主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。
〖Six〗、客户进入银行网点后,大堂经理是第一个和客户接触的银行工作人员。
〖Seven〗、客户需要办理什么业务、购买什么产品,以及产品细节的介绍都是通过大堂经理第一时间传达给客户的。
〖Eight〗、不要以为大堂经理只是一个单纯的服务性岗位,好的大堂经理在一个银行网点工作时间长了以后,一样可以培养一批自己的客户资源,尤其是老年客户群体,有时候他们对于大堂经理的信任度高过银行正式工作人员。
〖Nine〗、我见过一个工作能力很强的大堂经理,她在工作中很注重客户资源的收集与维护。
〖Ten〗、几乎每一个银行的老客户见面都能像朋友一样寒暄几句,她有自己的客户微信群,和很多客户建立了工作之外的感情。
1〖One〗、客户遇到信用卡还款、贷款利率计算、理财产品的询问等等都会第一时间想到她。有时候客户来办理某项理财产品,遇到大堂经理休息会特意等到大堂经理上班后再购买。
1〖Two〗、所以,不要忽视了一个好的大堂经理对于银行网点服务以及业务的提升作用!
首先可以直接向银行网点的行长直接当面进行投诉,也可以打这个银行网点的管理上级行打电话进行投诉,更可以打这个银行客服电话,投诉银行违规销售理财产品
如果真的不需要,礼貌告诉别人就行。现实中人们拒绝并不是因为不需要,而是本能的拒绝和排斥,完全不了解的情况下,能听一下,起码了解下也没坏处,生活离不开各种规划的,理财也是一种。
〖One〗、近来的销售方式分为电话销售、陌生拜访、网络销售三种。无论是那一种销售,都会有一个共同的起点,那就是资料的收集。电话销售需要电话号码,陌生拜访需要了解在指定在一个区域或某大厦内的情况,网络销售需要找到客户群的集结地。最有效的利用这些资料。一定要非常熟悉公司的业务基础知识。
〖Two〗、不浪费每一个通话机会、每一次拜访机会,仔细又仔细的询问你潜在客户其担心的问题或已经存在烦恼的问题,专门用点时间、用钓鱼的耐心来围绕着客户,用自己最热心、最专注、最专心、最诚恳的一面,想方设法的帮助客户解决其担心的问题,帮助其解除烦恼的问题,专门针对实际的问题,写出一份详实的解决方案,让客户为你的辛劳而感动,让客户为你的方案而动心。
〖Three〗、这种方式培养出来的客户关系,有一个很大的好处,那就是关系将会很牢固,同时也将会有一定的成本投入,要想到一个月出一个单,或几个月出一个单,但出一个单的业绩能超过一般的销售人员同样付出的时间出的业绩为佳,争取要么不出,单单出大单。当你通过钓鱼的方式成功的成交了一个朋友客户后,再逐渐的熟练运用钓鱼的方法把成功的模式复制出去,这样就可以为你节约很多时间,多结交朋友客户,多做业绩了。
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